Ya no venda; Ayudemos a comprar, a tomar decisiones!
Si desean qué sus clientes y prospectos sientan y vivan una experiencia profesional y diferenciadora de un servicio al cliente que genere una mejor productividad y ventas para su negocio o empresa; Nuestro plan de cultura es la estrategia que les enseña paso a paso como lograrlo.
Service Quality Institute es una empresa situada en Minneapolis, Minnesota (Estados Unidos) con 40 años de existencia y con presencia en más de 40 países, que diseña innovadores programas y estrategias de capacitación en Servicio al Cliente para las compañías más exigentes del planeta, empresas como 3M, Federal Express, Army y en México: Cinépolis, Grupo Flecha Amarilla (Primera-Plus), Banorte, Chedraui, DHL.
SQI está considerada como una de las más importantes y avanzadas empresas en el desarrollo de herramientas de capacitación en Atención y Servicio al Cliente a nivel mundial.
¿Quieres aumentar tus ventas… mejora tu Servicio al Cliente?
John Tschohl, su fundador y actual Presidente, ha sido nombrado por publicaciones como Time Magazine y la revista Entrepreneur como el “gurú del Servicio al Cliente”.
Durante los 40 años de liderazgo a nivel Mundial, Service Quality Institute ha enfocado su actividad en ayudar a organizaciones y empresas de todo el mundo a conservar sus clientes, ganar participación en el mercado, elevar las ventas, reducir costos y mejorar la moral de los empleados, a través de avanzados sistemas de entrenamiento para el personal y programas estratégicos para los directivos.
Actualmente Service Quality Institute comercializa más de 30 programas de entrenamiento, incluyendo Feelings (Sentimientos®) el de mayor venta en el mundo, usado ya por más de 3 millones de personas en 10 lenguas distintas, la Videoteca de Servicio al Cliente, el próducto más vendido a nivel mundial para auto-capacitación con todo el material incluido, totalmente en español.
Contamos con programas avanzados para organizaciones que se desenvuelven en industrias específicas como banca y servicios financieros, hoteles, hostelería, turismo, distribución y servicio de vehículos, telecomunicaciones y tecnología, gobierno, grandes almacenes, empresas de servicios, supermercados, universidades y centros de educación superior, empresas de fabricación y exportación, firmas comerciales, tiendas al detalle, hospitales, clínicas, y construcción, etc. (toda empresa que tenga Clientes).
En México y en América Latina cientos de empresas ya han sido capacitadas por Service Quality Institute.
Puede contactarnos ahora. Es muy fácil, telefonos: 52(33) 331.427.2555 y 52(33)3620.2495
El Servicio al Cliente es la estrategia de estrategias. Ganemos la lealtad de los clientes, sus recomendaciones y que estas sean oportunidades de vender y de servir.
A través de nuestras estrategias y experiencia; Formamos, actualizamos y capacitamos al equipo de vendedores que reciben a diario llamadas, correos, prospectos y clientes día a día ya que ellos son los que concretan las ventas y negocios.
Podemos enriquecer las capacitaciones que actualmente tienen y trabajar en conjunto con su equipo de especialistas, capacitadores y recursos humanos.
Lo más importa es que su equipo de atención y servicio al cliente generen experiencias que faciliten lograr el resultado de ventas que su empresa necesita.
*Uds. tienen un póliza de garantía y satisfacción al 100%
